ประสิทธิภาพการให้บริการห้องสมุด มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตแพร่

Abstract

การวิจัยครั้งนี้ มีจุดมุ่งหมาย เพื่อศึกษาประสิทธิภาพการให้บริการห้องสมุด มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตแพร่ ประจำปีการศึกษา 2567 ในการรับบริการ 5 ด้าน คือ 1. ด้านคอมพิวเตอร์ 2. ด้านการสืบค้นห้องสมุด 3. ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ 4. ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก 5. ด้านมาตรฐานสื่อ อุปกรณ์เทคโนโลยี

ประชากรที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ คณาจารย์และนิสิต มหาวิทยาลัยมหาจุฬาลงกรณราชวิทยาลัย วิทยาเขตแพร่ จำนวน 100 รูป/คน จำแนกเป็นนิสิต จำนวน 50 คน ผู้บริหาร คณาจารย์ เจ้าหน้าที่ 50 รูป/คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย เป็นแบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลโดยหาค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน

ผลการวิจัย โดยรวมทุกด้าน อยู่ในระดับความจำเป็นในระดับมาก คิดเป็นค่าเฉลี่ย พบว่า ค่าเฉลี่ยและค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานของผู้ตอบแบบสอบถามรวมทุกด้าน โดยภาพรวมอยู่ในระดับ มาก = 4.34 S.D.= 0.80 โดยแยกเป็นรายข้อจากน้อยไปหามากดังนี้ คือ 1. ความพึงพอใจด้านการสืบค้นห้องสมุด 2. ความพึงพอใจด้านสิ่งอำนวยความสะดวก 3. ความพึงพอใจด้านมาตรฐานสื่ออุปกรณ์เทคโนโลยี 4. ความพึงพอใจด้านคอมพิวเตอร์ 5. ความพึงพอใจด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการตามลำดับ